Les entreprises proposant l’installation de centrales photovoltaïques fleurissent sur toute l’île. Cependant toutes ne proposent pas les mêmes produits, les mêmes services et ne sont pas dotées d’un service client équivalent. Pour les particuliers comme pour les professionnels, il est essentiel de bien choisir la société avec qui travailler. Une centrale photovoltaïque est un projet important qu’il faut préparer sereinement. 

Définir ses besoins et son intérêt.

Suivant votre situation, vous n’aurez pas les mêmes besoins, ni les mêmes intérêts à vous doter d’une centrale photovoltaïque. En effet, si vous êtes un particulier et que vous souhaitez équiper votre maison principale pour réduire vos factures d’électricité, l’autoconsommation semble le système le mieux adapté. Par contre si vous êtes un professionnel disposant d’entrepôts avec de très grandes surfaces de toiture, vous serez surement tenté par une revente partielle ou totale de l’électricité que vous produirez. 

Mais tous ces aprioris ne sont pas si évidents que cela, et chaque situation a ses propres éléments qui permettent de définir quel système est le plus optimal. Il est primordial que l’entreprise que vous choisirez vous propose un audit exhaustif et précis de vos habitudes de consommation électrique. C’est à partir de cet audit et de ses projections que vous pourrez choisir la meilleure solution.  

Identifier la fiabilité de l’entreprise. 

Chaque fois qu’un nouveau marché émerge, avec de nouveaux produits, il faut être très vigilant face à la compétence des acteurs qui se présentent tous comme des experts. Voici une liste des questions qu’il faut absolument poser et surtout auxquelles vous devez obtenir des réponses : 

  • Depuis quand existe la société, quelles sont ses références sur le marché ?
  • Le numéro de SIRET de la société. (Ce numéro prouve l’enregistrement au registre du commerce).
  • La société a-t-elle la qualification RGE photovoltaïque ? (Attention aux dates de validité du document qui vous sera présenté). 
  • La société a-t-elle d’autres reconnaissances de qualification comme QUALIBAT par exemple ? 
  • Est-ce que l’entreprise travaille avec des sous-traitants ou est-ce que ce sont ces propres techniciens qui interviennent sur le chantier ? 
  • Est-ce possible de visiter une installation d’un client précédent ? 
  • La société a-t-elle une assurance décennale (RCD) et professionnelle (RCP) ? 

La visite à domicile.

C’est le point le plus important car c’est lors de la visite que vous allez vous faire une impression précise du professionnalisme de votre interlocuteur. Celui-ci doit : 

  • Faire un diagnostic de votre installation électrique générale. 
  • Vérifier l’état de votre toiture et de la charpente, son orientation et son environnement.
  • S’assurer de l’emplacement du point de raccordement au réseau électrique.
  • S’informer sur vos installations déjà présentes comme un chauffe-eau solaire par exemple. 
  • Analyser votre consommation d’énergie à travers une lecture précise de vos dernières factures d’électricité.

Une proposition précise et détaillée. 

Le devis seul ne suffit pas. Pour l’installation d’une centrale photovoltaïque la société choisie doit : 

  • Réaliser le dossier de déclaration préalable et le déposer au service d’urbanisme de la Mairie. 
  • Accompagner vos démarches auprès d’EDF. 
  • S’assurer de la conformité de votre système électrique, et si ce n’est pas le cas vous informer, voir même vous proposer les travaux de réfection. 
  • Fournir une étude technique et financière, personnalisée pour votre projet. 
  • Informer des frais de maintenance comme le changement d’onduleur ou le remplacement des batteries.

Avec toutes ces précautions de base, vous devriez déjà faire un tri efficace entre les différentes sociétés présentes sur le marché. Toutefois, gardez en tête que vous avez un délai de rétractation de 14 jours pour une vente qui s’est effectuée à votre domicile.